2022年棗莊市“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案
為認(rèn)真做好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，大力宣傳“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，積極營(yíng)造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)省局要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定以下方案：
一、主題及涵義
“共促消費(fèi)公平”為今年消費(fèi)維權(quán)年主題，具有以下四個(gè)方面的涵義：一是嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障的消費(fèi)公平。二是積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平。三是強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平。四是踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。3月15日前（暫定），市市場(chǎng)監(jiān)管局、市市場(chǎng)監(jiān)管綜合服務(wù)中心聯(lián)合發(fā)布2022年貫徹落實(shí)“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題的主要舉措、消費(fèi)維權(quán)工作成效、“3·15”期間開(kāi)展的系列活動(dòng)等情況。
2.開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)。以宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《藥品管理法》《特種設(shè)備安全法》《廣告法》等與廣大消費(fèi)者利益密切相關(guān)的法律法規(guī)為重點(diǎn)，聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)和志愿者,采取進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村大集等多種形式開(kāi)展“3·15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，宣傳活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控要求，采取發(fā)放宣傳材料、制作宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)提供消費(fèi)指導(dǎo)和維權(quán)咨詢服務(wù)、同媒體合作開(kāi)辟專(zhuān)欄專(zhuān)版等形式，展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作亮點(diǎn)和工作成效，增強(qiáng)消費(fèi)者法律意識(shí)，傳遞消費(fèi)維權(quán)新理念，營(yíng)造公平公正、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
3.開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
（1）以“關(guān)注老年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全”為主題，與聯(lián)通、移動(dòng)、街道社區(qū)共同舉辦專(zhuān)題講座，向老年人宣傳網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)，普及防范網(wǎng)絡(luò)信息詐騙常識(shí)。
（2）開(kāi)展食品安全、電梯安全進(jìn)校園活動(dòng)。聯(lián)系區(qū)（市）教委，走進(jìn)校園向中小學(xué)生講解食品安全、食品消費(fèi)常識(shí)，宣傳電梯使用安全知識(shí)。
（3）大力開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)知識(shí)和食品、化肥、日用消費(fèi)品等產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)宣傳，幫助農(nóng)村消費(fèi)者提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提升辨假識(shí)假能力。
4.開(kāi)展“走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室 消費(fèi)者體驗(yàn)日”活動(dòng)。聚焦日用消費(fèi)品質(zhì)量安全這個(gè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論高度關(guān)注的重點(diǎn)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表、新聞媒體觀摩我市計(jì)量校準(zhǔn)和食品、纖維紡織品、鋰電池、建材產(chǎn)品等檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，讓消費(fèi)者零距離體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程，感受檢驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量校準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)工作的科技支持，切實(shí)提高消費(fèi)者鑒別水平和維權(quán)意識(shí)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)共建共治共享。
5.發(fā)布2021年我市消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法成果。通過(guò)公眾號(hào)、新聞媒體陸續(xù)刊發(fā)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，介紹2022年消費(fèi)維權(quán)年主題內(nèi)涵、意義，發(fā)布我市2021年度市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法成果，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)公平，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。
6.組織開(kāi)展校服比較試驗(yàn)。聯(lián)合第三方纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展我市中小學(xué)生校服比較試驗(yàn)活動(dòng)，為學(xué)生及家長(zhǎng)了解我市學(xué)生校服質(zhì)量，提供客觀公正的消費(fèi)信息。
7.開(kāi)展“透明工廠體驗(yàn)”活動(dòng)。組織企業(yè)、消費(fèi)者、志愿者代表到我市部分新能源、精細(xì)化工、特色食品生產(chǎn)加工企業(yè)參觀體察、座談?wù){(diào)研，深入了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、加工工藝，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行“零距離監(jiān)督”，親身感受我市“6+3”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)在“工業(yè)強(qiáng)市，產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略和放心消費(fèi)城市創(chuàng)建中所作的貢獻(xiàn)，激發(fā)社會(huì)各界投身現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)和營(yíng)造健康和諧、公平公正消費(fèi)環(huán)境的信心和熱情。
8.開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”宣傳活動(dòng)。以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，引導(dǎo)個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本、誠(chéng)信經(jīng)商”的思想，依法文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，倡樹(shù)“厚道魯商”品牌，促進(jìn)誠(chéng)信棗莊建設(shè)。培育、樹(shù)立一批誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)典型，營(yíng)造出以“誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”的良好社會(huì)氛圍。
9.強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)環(huán)節(jié)治理。圍繞市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域和群眾關(guān)注的民生熱點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)、農(nóng)村校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法檢查。加強(qiáng)食品、保健品、藥品、化肥、水泥、成品油、日用消費(fèi)品等質(zhì)量抽檢工作。加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)、游樂(lè)園使用大型游樂(lè)設(shè)施和商場(chǎng)、賓館、醫(yī)院、學(xué)校等公眾聚集場(chǎng)所使用電梯的安全檢查。強(qiáng)化廣告導(dǎo)向監(jiān)管，加大廣告監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處醫(yī)療、藥品、食品、保健品等領(lǐng)域虛假違法廣告。