1 檢測實(shí)驗室管理體系中存在的問題

1.1 內(nèi)部的審計有缺失

檢測實(shí)驗室是為社會，為人民群眾服務(wù)的一個組織，它的宗旨就是確保檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，實(shí)驗室的監(jiān)督管理人員應(yīng)該對檢測的結(jié)果進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)。然而，大部分實(shí)驗室的內(nèi)部審計都存在缺失，管理人員抱有僥幸心理，并沒有真正的落實(shí)問責(zé)機(jī)制。大多數(shù)時間都僅僅依靠工作人員的日常工作報告進(jìn)行審計，因此對于產(chǎn)品的最終結(jié)果沒有進(jìn)行有效的掌控，一旦出現(xiàn)問題。后果非常嚴(yán)重。

1.2 質(zhì)量控制意識低

產(chǎn)品的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)都是由工作人員檢測出來的，但是由于實(shí)驗室管理不到位，過分依賴和相信工作人員，而工作人員又過分相信產(chǎn)品方，導(dǎo)致質(zhì)檢不合格的產(chǎn)品層出不窮。有些工作人員為了一己私欲，省略簡化質(zhì)檢流程，最終導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場，這類事件頻發(fā)的根本原因就是質(zhì)檢人員和實(shí)驗室的質(zhì)量控制意識過低，僥幸心理過高導(dǎo)致的，必須要加強(qiáng)整改力度，避免再有惡性事件發(fā)生。

1.3 檢測數(shù)據(jù)不真實(shí)

由于疏于管理和規(guī)范，導(dǎo)致一部分沒有職業(yè)道德的工作人員謊報產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)，制造假的質(zhì)檢報告，而審計部門疏于管理和監(jiān)督，縱容了此類工作人員的行為。一些不法商家為了獲得衛(wèi)生許可證明，對質(zhì)檢的工作人員進(jìn)行行賄受賄，一些工作人員面對利益，喪失了本心。而這些因素都是導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場的原因。

2 如何加強(qiáng)檢測實(shí)驗室管理體系建設(shè)

2.1 加大對工作人員的監(jiān)督審查力度，執(zhí)行責(zé)任問責(zé)制度

想要避免惡性事件發(fā)生，實(shí)驗室必須加強(qiáng)對工作人員的審計力度，在人員管理的過程中，管理者要落實(shí)每個人的責(zé)任，并且進(jìn)行問責(zé)制，出了問題，直接找相關(guān)負(fù)責(zé)人解決。對于工作人員的質(zhì)檢報告，除了日常的現(xiàn)場檢查外，還要定期實(shí)地抽查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對于質(zhì)檢結(jié)果，應(yīng)該層層把關(guān)，特別是食品類食物，家具類食物，一定要實(shí)時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息。管理人員應(yīng)該設(shè)立健全的獎罰機(jī)制，鼓勵互相監(jiān)督，通過獎罰晉升機(jī)制，調(diào)動員工的工作積極性。

2.2 加強(qiáng)質(zhì)量管理隊伍建設(shè)，提高監(jiān)測人員專業(yè)性

為了確保員工的業(yè)務(wù)能力，實(shí)驗室應(yīng)該定期培訓(xùn)，不斷提高工作人員的操作水平。檢測實(shí)驗室對于工作人員的業(yè)務(wù)水平要求是非常高的，但是這也并不意味著工作了就過關(guān)了。定期的培訓(xùn)不僅可以提高工作人員的專業(yè)水平，同時也能夠讓工作人員意識到質(zhì)檢的重要性，在培訓(xùn)的過程中，更加深入的了解自身的職能和責(zé)任。實(shí)驗室應(yīng)該對質(zhì)檢的工作人員做定期的考核，考核內(nèi)容除了熟練的操作外就是職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。只有讓工作人員意識到工作的重要性，才能提高工作人員的整體素質(zhì)，確保更加準(zhǔn)確，更加公平公正的檢測產(chǎn)品，不造假，不出錯，保證質(zhì)檢的真實(shí)有效。

2.3 構(gòu)建質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，做好風(fēng)險預(yù)防措施

質(zhì)檢工作本身就是一件復(fù)雜繁瑣的工作，為了避免工作人員出現(xiàn)失誤，也為了避免產(chǎn)品商或者消費(fèi)者出現(xiàn)各種各樣的問題，實(shí)驗室應(yīng)該做好風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。通過對檢測結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，提前做好風(fēng)險預(yù)防，一旦發(fā)現(xiàn)問題立刻糾正調(diào)整。只有做好萬全的準(zhǔn)備，才能降低風(fēng)險的發(fā)生。